Empleo SFM · OPE 2024
Operador de Centralita en Servicios Funerarios de Madrid
Atiende por teléfono las llamadas de las personas usuarias, recoge los datos necesarios, informa de los servicios de la empresa y deriva las llamadas al departamento que corresponda.
Tanatoteca es una plataforma de formación independiente, sin relación con SFM. Las bases, plazos y listas oficiales se publican en sfmadrid.es › Ofertas de empleo.
Requisitos
- Titulación: Bachillerato o ciclo de grado medio, e inglés B2 o superior acreditado (EOI o certificación oficial de menos de 5 años).
- Además, los requisitos generales de las bases de la oferta de empleo (nacionalidad, edad, capacidad funcional, etc.).
Temario oficial
El test de conocimientos se basa en estas dos normas:
Fases del proceso selectivo
Fase 1 · 55 %
Oposición
Hasta 5,5 puntos y eliminatoria. Tres pruebas: test de conocimientos sobre el temario (1 punto), test de competencias personales (2 puntos, apto o no apto) y prueba práctico-profesional (2,5 puntos).
Fase 2 · 25 %
Concurso
Méritos: experiencia profesional y formación, acreditados con vida laboral, contratos y certificados de empresa. Solo para quien supera la oposición.
Fase 3 · 20 %
Entrevista
Entrevista personal con el tribunal de selección.
Preguntas de ejemplo del examen
Así son las preguntas con las que practicas en Tanatoteca. Elige una respuesta para ver la explicación.
Decreto 124/1997
Un cadáver ha estado en cámara frigorífica y ya han pasado 55 horas. ¿Puede autorizarse ahora una conservación temporal?
Ver respuesta
Respuesta D. Art. 9.2: en los casos de mantenimiento en cámara frigorífica se podrán autorizar estas prácticas después de las 48 horas.
Reglamento 16/2025
Una familia se lleva la urna a casa. ¿Qué documento le entrega el crematorio?
Ver respuesta
Respuesta B. Art. 23.f): si la urna queda en custodia de la familia, el crematorio emitirá el documento de acreditación de cenizas.
Preguntas frecuentes
¿Qué temario entra en el examen de Operador de Centralita de SFM?
Según las bases específicas, el temario de Operador de Centralita incluye: Decreto 124/1997; Reglamento 16/2025.
¿Cuántas plazas hay de Operador de Centralita?
La convocatoria de la OPE 2024 ofrece 1 plaza de personal laboral fijo. Consulta siempre las bases vigentes en sfmadrid.es.
¿Qué titulación se pide para Operador de Centralita?
Bachillerato o ciclo de grado medio, e inglés B2 o superior acreditado (EOI o certificación oficial de menos de 5 años).
¿Cómo puedo preparar el test?
En Tanatoteca tienes 542 preguntas del temario de esta convocatoria con su explicación, simulacros de 45 preguntas en 45 minutos y repaso automático de tus fallos. Puedes empezar gratis.
¿Dónde se publican las convocatorias de empleo de SFM?
En la web oficial de Servicios Funerarios de Madrid, sfmadrid.es, en el apartado «Ofertas de empleo». Allí salen las bases, los plazos y las listas de admitidos. Tanatoteca es una web independiente de formación, no la oficial.
¿Cómo es el examen de SFM?
La primera prueba es un test sobre el temario de cada convocatoria. El tribunal fija el número de preguntas y la corrección el día del examen; en Tanatoteca practicas con simulacros de 45 preguntas en 45 minutos en los que dos fallos restan un acierto.
¿Es un proceso de oposiciones?
Es un concurso-oposición para puestos de personal laboral fijo de la Empresa Municipal de Servicios Funerarios y Cementerios de Madrid: oposición (55 %), concurso de méritos (25 %) y entrevista (20 %).
Prepara el examen de Operador de Centralita
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